營銷人員和經(jīng)營者必須掌握的十五個理念

1、競爭中隨意放棄雖不會失敗，但永遠不會成功。

2、營銷的主要任務(wù)用一句話講就是：準取得應對市場層出不窮的變化。

3、對待客戶不在于用什么東西，而在于用什么態(tài)度。

4、微笑雖無需成本，但卻產(chǎn)生效益。

5、三心二意待客，沒有一個顧客；一心一意待客，擁有無數(shù)顧客。

6、對銷售人員來講，無論你與顧客發(fā)生爭執(zhí)的理由有千條萬條，但有利有的卻只有一條。

7、經(jīng)營上只要一門心思下功夫，一心一意下大力，沒有成不了的事，只有成不了事的人。

8、你要超越對手，首先要超越自己。

9、利潤的價值不在于本身，而在于用來做什么。

10、在市場競爭中獲得成功的訣竅在于：將一切難事都視為小事，而把一切小事都視為難點。

11、成功的企業(yè)管理最初始于對優(yōu)秀企業(yè)卓有成果的仿效。

12、能使企業(yè)和員工都獲得成功的經(jīng)營者才是真正的成功者。

13、天下大事皆從細微的小事做起，經(jīng)營者的榮辱、得失、成功和起落，有時就是一個細節(jié)。

14、把對客戶許下的一份承諾，當作對顧客欠下的一筆債務(wù)。

15、企業(yè)的形象從某種程度上講，就是放大了的經(jīng)營者的形象，要注意維持。