錯綜復(fù)雜的職場關(guān)系里,突然興起了“刺猬制勝法”,想知道具體的操作方法嗎?跟隨我們的思路一起去學(xué)習(xí)一下吧!
法則一:露出鋒芒,展示自己
美國心理學(xué)家詹姆斯·威德曾經(jīng)對一些上班族做過調(diào)查,50%以上的人都承認(rèn),他們在辦公室中曾經(jīng)有過憤怒的情緒,而談到把這種憤怒的情緒壓抑在心里的感受,大多數(shù)人都感嘆,那是一種很可怕的感覺:郁悶、焦躁,最后對工作產(chǎn)生厭倦。為什么我們會把憤怒壓抑在心里呢?很簡單,因為我們想維持同事間的和睦,不想給老板留下“沖動易怒、不識大體”的印象,更不用說壯著膽子與老板爭論了,可事實是,情況卻越來越糟糕。
一場沉默,他變成了“好好先生”
“那一刻,我其實是憤怒至極的,真想痛痛快快地反擊過去,可理智告訴我,要鎮(zhèn)靜,要冷靜,決不能傷了領(lǐng)導(dǎo)的面子,我也不想失去這份工作。”例會上,領(lǐng)導(dǎo)毫不留情地批評小葉的工作失誤,可是,真正的錯誤原因是另外一位同事造成的。“某某,你為什么不站出來澄清一下,難道任由領(lǐng)導(dǎo)在這里誤解我,讓我難堪嗎?”小葉在心里真希望這位搭檔能幫他說句話,可是,目光注視過去,那位有牽連的同事正低頭傾聽,也是,誰也不愿意在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時碰釘子。
會后,小葉情緒難以平靜,他想找領(lǐng)導(dǎo)說明情況,可又怕那位同事說他“打小報告”,在反復(fù)糾結(jié)中,小葉選擇了沉默,算了吧,和氣為貴,以后多個心眼就是了??墒牵煨允谷?,在以后跟同事碰到?jīng)_突或者觀念不一樣時,小葉又不得不選擇逃避、不爭論、附和對方。時間久了,在大家眼里,小葉成了一個毫無個人原則的“好好先生”。
點(diǎn)睛:適當(dāng)時候露出你的“刺”
職場講究一團(tuán)和氣,更講究激烈競爭,必要時候,露出鋒芒,做個有個性的刺猬未嘗不可,但要注意把握以下原則:一、有問題就提出,不要藏著掖著。二、對事不對人,以解決問題優(yōu)先,不針對個人做出直接批評,而是具體到發(fā)生的事情上面。三、開誠布公,不論問題嚴(yán)重程度,都做到在提出問題、解決問題時讓每一位相關(guān)同事了解,在集體會議上進(jìn)行討論是普遍的做法。
當(dāng)上司在大庭廣眾之下針對某件事批評你時,首先,你要虛心地聽他講完,這是尊重對方的表現(xiàn)。如果他批評得有不對的地方,這時,你需要冷靜下來,以陳述的語氣向上司表明事情的原本真相,(切記,不可帶有明顯的個人情緒)比如,你可以說:“謝謝你在這件事上給予我的指導(dǎo),但是有些問題我需要解釋一下……”跟同事之間也一樣,不要做好好先生,什么都是“對對對,是是是。”沒有獨(dú)立人格的人永遠(yuǎn)不會被別人看得起,因為你的“好好狀態(tài)”意味著你不愿意接受矛盾,接受挑戰(zhàn)。因此,當(dāng)和同事發(fā)生沖突時,要敢于說出自己的想法。另外,在非正式場合也要學(xué)會表態(tài),給予別人了解你的機(jī)會。
法則二:君子之交淡如水
幾只刺猬被凍得發(fā)抖,它們只好緊緊地靠在一起取暖,但靠攏后又因為忍受不了彼此身上的長刺,很快就又各自分開。他們就這樣反復(fù)地分了聚,聚了分。最后,他們終于找到了一個適中的距離,既可相互取暖,又不至于被彼此刺傷,這就是“刺猬法則”。這是美國精神分析醫(yī)師布列克為了形容現(xiàn)代人際關(guān)系的復(fù)雜與困難而首創(chuàng)的用詞。
被朋友出賣,心靈創(chuàng)傷難平復(fù)
阿鳳很慶幸在工作半年后找到一位職場上的知心朋友。“誰說職場沒友誼?我和曉雨就是很好的姐妹。”曉雨是個很能干的漂亮女孩,雖然比阿鳳小半歲,卻在職場打拼了兩年,因此,每當(dāng)阿鳳遇到困難或者困惑時,她都能伸出熱情的雙手。作為職場新丁,阿鳳不可避免地犯了一些錯誤,當(dāng)然,挨批是免不了的,有一次,她覺得非常委屈,便躲在樓道里生悶氣,剛好讓曉雨發(fā)現(xiàn),安慰之余,她用很低的聲音跟阿鳳一起“討伐”了上司。
很難碰到這樣貼心的人,此后,兩人的關(guān)系拉近了。工作中有什么急事,兩人互相幫忙,生活中也常常一起吃飯、逛街,儼然成為辦公室的“姐妹花”,曾有人打趣說,她們都快成“拉拉”了,阿鳳對此一笑而過:在職場中,有個知心朋友總是好事。
可是,突發(fā)的一件事情卻讓阿鳳從此失去了曉雨這個朋友。前年,金融危機(jī)時,公司里傳言要裁人,阿鳳很擔(dān)心,畢竟她是資格最淺的,如果要裁,她肯定是第一個。工作之余,兩姐妹也常常談?wù)撨@個問題。“你說,我們要不要跟領(lǐng)導(dǎo)送送禮、拉近關(guān)系?”“沒必要這樣吧,現(xiàn)在這個時刻,領(lǐng)導(dǎo)不一定吃你這一套。”盡管忐忑不安,阿鳳還是聽了曉雨的勸告,安心工作。
直到有一天,上司將她喊到辦公室,很委婉地提出辭退申明,她才知道,公司里的每個人都曾到領(lǐng)導(dǎo)前“訴過苦”,希望留下來,這其中也包括曉雨,只有她傻呵呵地一個人在等“公平”的判決。走出這間公司,她把曉雨的電話號碼拉入黑名單,從此,她也不再相信“職場友誼”。
點(diǎn)睛:親密關(guān)系最容易受傷
在職場中,當(dāng)個人受到委屈時,很容易被別人的安慰感動,于是就產(chǎn)生了“職場友誼”、“抱團(tuán)取暖”等詞語,可是,這卻是職場中的大忌,首先,從個人職業(yè)發(fā)展來說,領(lǐng)導(dǎo)不喜歡下屬有小團(tuán)隊的傾向,因為這樣不利于大團(tuán)隊的和諧,也有挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的嫌疑;其次,你個人也可能失去一些上升的機(jī)會,比如,領(lǐng)導(dǎo)很賞識你的個人能力,有意栽培你,卻發(fā)現(xiàn)你跟一個他不喜歡的同事走得很近,他對你的信任因此也會大打折扣。
此外,從職場關(guān)系來說,兩個人走得很近的話,雖然暫時得到溫暖,當(dāng)長期下去,唇和齒總會打架,比如你個人的秘密被朋友不小心泄露出去;或者你需要得到他的幫助,結(jié)果卻不如愿,失落是很難避免的。如果他是普通朋友,你或許不會那么傷心。古有明訓(xùn),“君子之交淡如水”,這句話運(yùn)用在同事間的人際關(guān)系最適合不過,因為公司畢竟是一個具有競爭性的組織,和同事間保持 “泛泛之交”,作友善而不至于傷害對方的往來,才是明智之舉。
分頁標(biāo)題
別做那只過于挑剔的刺猬
“小丫,你怎么穿這么老氣的衣服,年輕人穿鮮亮點(diǎn)好。”“你今天帶的耳環(huán)真漂亮,可是發(fā)型太老土了,趕快去換一個。”辦公室里,當(dāng)小丫第一次聽到“小刺猬”雅玲對她的“挑剔”時,她愉快地接受了,畢竟,對方還是很誠懇地提出了自己的意見,可是,次數(shù)多了,小丫開始討厭雅玲了:“她怎么那么多事呢?不說話,別人會當(dāng)你是啞巴嗎?”有一次,小丫正在做報表,雅玲剛好過來拿個材料,一瞥眼,又突然大喊起來:“哎呀,你的表格弄得這么小,誰看得清楚呢。”此時,正在身旁的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了:“多參考一下別人的意見,把工作做好。”小丫氣得真想吼雅玲一句:“真是個多事婆。”
“小刺猬”是辦公室眾多同事封給雅玲的綽號,因為她敢說敢做,有時,她甚至代表民意向領(lǐng)導(dǎo)提出反對意見,大多數(shù)時候,大家還是喜歡她這只小刺猬的??墒?,這種喜歡也帶有討厭,因為她是個特別挑剔的人,總能找出別人很多不是,雖然在她看來,這是一種善意的提醒,可是,對于聽者來說,這就是一種“找茬”,所以,最好管住自己的嘴巴,盡量別做那只讓人討厭的小刺猬。