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日前，由中國(guó)民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)、中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)發(fā)展研究中心聯(lián)合組織企業(yè)調(diào)研排序，向社會(huì)公布了“2010年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”名單。榜單中，不乏公眾或業(yè)界熟悉的知名藥企的身影，如九州通、揚(yáng)子江藥業(yè)、修正藥業(yè)、天士力、匯仁、康恩貝等。
就在榜單發(fā)布前兩個(gè)月，全國(guó)工商聯(lián)在京發(fā)布了一份分析報(bào)告，對(duì)中國(guó)民企500強(qiáng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和定量分析。筆者參考這兩個(gè)文件披露的信息，并將近年來對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的觀察、分析的心得進(jìn)行梳理后認(rèn)為，渴望持久發(fā)展、做強(qiáng)做大的民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)，還須關(guān)注繁榮數(shù)字背后的問題，處理好至少三方面值得重視的關(guān)系。
[關(guān)系一]企業(yè)家精神與員工幸福指數(shù)的關(guān)系
從某種意義上說，夢(mèng)想是很個(gè)性化的東西，企業(yè)家的夢(mèng)想也不例外。要想真正實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，需要企業(yè)家升華自己的靈魂，化“個(gè)性”為“無私”。關(guān)愛他人，才能凝聚團(tuán)隊(duì)；有人跟隨，才能做成事業(yè)。
近年來，越來越多的企業(yè)開始發(fā)布“企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告”。這給人一種假象，好像企業(yè)家們手里都有一張可以打出去的“社會(huì)責(zé)任牌”，其實(shí)不然。尚有為數(shù)不少的企業(yè)只是把社會(huì)責(zé)任當(dāng)成品牌宣傳上的噱頭，而沒有領(lǐng)會(huì)這張牌的精神實(shí)質(zhì)。
資料顯示，民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)的大部分都由自然人白手起家、艱苦創(chuàng)業(yè)興辦。這些胸懷夢(mèng)想的民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始人，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，也為后繼者樹立了榜樣。資本像滾雪球一樣不斷擴(kuò)大，財(cái)富得到累積。當(dāng)中，企業(yè)家的心血和企業(yè)員工的血汗，哪一個(gè)起主導(dǎo)作用的呢？企業(yè)家作為創(chuàng)業(yè)英雄，怎樣與旗下的群眾建立互信關(guān)系，從而能夠保持良性互動(dòng)？企業(yè)家在盤算企業(yè)利益最大化的時(shí)候，怎樣幫助員工提高他們的幸福指數(shù)？
2006年5月的一個(gè)晚上，25歲的胡新宇走完了生命的最后歷程。這個(gè)畢業(yè)才一年的年輕研究生，是當(dāng)年?duì)I業(yè)收入近60億美元的高科技民營(yíng)企業(yè)華為的員工。為了獲得好的績(jī)效考評(píng)，他長(zhǎng)期沒日沒夜地加班。在身體不適之前，他已連續(xù)加班兩個(gè)多星期，經(jīng)常深夜加班到兩三點(diǎn)，并住宿在辦公室。當(dāng)弱勢(shì)的員工艱難地輾轉(zhuǎn)于企業(yè)家所發(fā)明的“制度”與“文化”之間，“過勞模”的慘劇似乎是遲早要發(fā)生的?！秳趧?dòng)合同法》當(dāng)中“每周工作時(shí)間不超過44小時(shí)”的條款，在強(qiáng)勢(shì)資本面前，不幸被抹殺了。
曾經(jīng)聽到供職于外企的朋友感慨：“西方發(fā)達(dá)國(guó)家的人們，休息時(shí)間超過上班時(shí)間，這樣的生活，對(duì)我們簡(jiǎn)直像夢(mèng)境。要想在經(jīng)濟(jì)上超過外國(guó)，我們就得拼命工作，犧牲幾代人的健康！”筆者聽后驚出一身冷汗。怪不得會(huì)發(fā)生富士康的“連環(huán)跳”事件，原以為是企業(yè)制度和文化逼出來的，卻沒想到還有這樣的“民意”做支撐。
雖然華為、富士康都不在醫(yī)藥企業(yè)之列，但“他山之石，可以攻玉”。
一旦發(fā)生員工悲劇，不會(huì)有人相信這是企業(yè)家的本意，但情況就是這么尷尬。企業(yè)家在追逐自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想、建立自己商業(yè)帝國(guó)的過程中，沒有把員工幸福放到對(duì)等的位置上。員工成了企業(yè)家圓夢(mèng)的工具，而不是把員工幸福也作為企業(yè)家的夢(mèng)想之一。
從某種意義上說，夢(mèng)想是很個(gè)性化的東西，企業(yè)家的夢(mèng)想也不例外。要想真正實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，需要企業(yè)家升華自己的靈魂，化“個(gè)性”為“無私”。關(guān)愛他人，才能凝結(jié)團(tuán)隊(duì)；有人跟隨，才能做成事業(yè)。企業(yè)家所搭建的事業(yè)平臺(tái)，不僅僅是自己圓夢(mèng)的載體，也應(yīng)該成為員工實(shí)現(xiàn)各自夢(mèng)想的平臺(tái)。
“得道多助，失道寡助。“企業(yè)家關(guān)愛員工是否幸福，并努力把他們的幸福指數(shù)不斷提升，這就是最得人心的“道”。
值得注意的是，民企500強(qiáng)中，有38.4%的企業(yè)通過了保障員工健康安全的OHSAS18000認(rèn)證，較上年增加了6.2個(gè)百分點(diǎn)。這是一個(gè)令人欣喜的信號(hào)，說明民企在環(huán)保和員工保障方面的重視程度有所提高。
需要進(jìn)一步指出的是，保障員工身體健康，只是企業(yè)家精神中的應(yīng)有之義，是起碼的保障，也是員工的權(quán)益。為突出貢獻(xiàn)者發(fā)放年薪，給優(yōu)秀者加薪，以及采取經(jīng)營(yíng)者持股、激勵(lì)基金、股票期權(quán)等激勵(lì)手段，這些雖然能夠在物質(zhì)上讓員工得到現(xiàn)實(shí)的利益，但也不是幸福的全部。通過有規(guī)劃的培訓(xùn)、出國(guó)考察、改善住房、褒獎(jiǎng)表彰等，讓他們得到精神上的滿足。同時(shí)，讓員工參與企業(yè)民主決策和管理，使他們真正融入企業(yè)大團(tuán)隊(duì)，這是更讓人獲得幸福感的做法。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底就是爭(zhēng)取民心的過程。誰能夠贏得客戶的信賴，誰就能夠屹立不倒，這是企業(yè)做強(qiáng)做大做久的不二法門。試想，如果連本企業(yè)員工的心都不能贏得，又怎么能夠贏得別人的心呢？
打好“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這張牌，需要企業(yè)家從提升員工幸福指數(shù)做起。
[關(guān)系二]主營(yíng)業(yè)務(wù)深耕細(xì)作與多元化經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
如果你手中沒有屬于自己的資源牌，你的主營(yíng)業(yè)務(wù)沒有鮮明的特色并保持盈利，就吸引不了優(yōu)質(zhì)的資源來跟你合作。企業(yè)家不能忘本，不能丟掉看家本領(lǐng)，不能忘記自己是干什么起家的，其實(shí)就是把自己最拿手的東西永遠(yuǎn)捧在手上。
進(jìn)入500強(qiáng)榜單的藥企，已不是常規(guī)意義上的傳統(tǒng)藥企，這一點(diǎn)，從企業(yè)名稱中可窺一斑。入圍名稱中，雖然有不少是帶“醫(yī)藥”或“藥業(yè)”字樣的，但標(biāo)有“制藥”的卻少見，“天獅”、“華立”、“海王”、“科倫”、“天士力”、“威高”等知名醫(yī)藥企業(yè)，如果是業(yè)外人士，單從其公司名稱本身根本看不出跟醫(yī)藥相關(guān)。這說明，固守傳統(tǒng)的制藥企業(yè)并不具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，而那些從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型而來，走多元化道路的企業(yè)，卻能夠整合資源，逐漸壯大。
分頁標(biāo)題
醫(yī)藥民企清醒地預(yù)見到了由做大向做強(qiáng)轉(zhuǎn)變的重要性，紛紛選擇在后金融危機(jī)時(shí)期抓住機(jī)遇，突出在本行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)，整合上下游資源，以提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
在這里，筆者要提醒企業(yè)家不要走向另一個(gè)極端。在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化過程中，要耐得住誘惑，牢牢把握主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。在這一點(diǎn)上，保持著清醒頭腦的企業(yè)，在多元化進(jìn)程中總得左右逢源、游刃有余。比如天士力，以大健康產(chǎn)業(yè)為主線、以制藥業(yè)為中心，形成了包括現(xiàn)代中藥、化學(xué)藥、生物制藥和保健品、健康食品等產(chǎn)品鏈，產(chǎn)業(yè)涵蓋科研、種植、提取、制劑、營(yíng)銷等多領(lǐng)域的高科技企業(yè)集團(tuán)。天士力的成功，得益于企業(yè)把致力于打造現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)鏈作為首選，從藥材種植、中間提取、制劑生產(chǎn)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，在各個(gè)環(huán)節(jié)上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以保持自己鮮明的特色。
大家都在談如何打好“資源整合牌”，實(shí)際的情況是，如果你手中沒有屬于自己的資源牌，你的主營(yíng)業(yè)務(wù)沒有鮮明的特色并保持盈利，就吸引不了優(yōu)質(zhì)的資源來跟你合作。
包括藥企在內(nèi)的民企500強(qiáng)中，絕大多數(shù)都擁有自有商標(biāo)，并依靠自有商標(biāo)獲取收入。通過一段時(shí)期的積淀和轉(zhuǎn)型發(fā)展，民企已從過去的靠貼牌加工獲得原始積累，過渡到了如今以創(chuàng)立自有品牌為主、經(jīng)營(yíng)貼牌產(chǎn)品為輔的新階段。在科技創(chuàng)新方面，500強(qiáng)中有344家的關(guān)鍵技術(shù)主要來源于自主研發(fā)，而在曾經(jīng)經(jīng)歷的起步期，企業(yè)卻要以引進(jìn)技術(shù)為主。
企業(yè)家不能忘本，不能丟掉看家本領(lǐng)，不能忘記自己是干什么起家的，其實(shí)就是把自己最拿手的東西永遠(yuǎn)捧在手上。什么是企業(yè)的根？主打產(chǎn)品，主要產(chǎn)品線是生命線。要想拓寬產(chǎn)品線的寬度，或者延伸產(chǎn)品鏈的長(zhǎng)度，都需要循著清晰的一點(diǎn)向左右、上下延伸。換個(gè)說法，也就是不要丟棄主打產(chǎn)品和主營(yíng)業(yè)務(wù)。
再者，很多民企的資金來源也呈多元化態(tài)勢(shì)，還有不少企業(yè)改制上市，非家族控制企業(yè)呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。民企集合各方面的專業(yè)人才和力量進(jìn)入企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層，建立起了科學(xué)高效的企業(yè)管理體系，這些都能夠促進(jìn)民企的發(fā)展壯大。但是，在資金來源和人才使用呈現(xiàn)多元化的時(shí)候，切不可使自有資金被過度稀釋，核心經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)作用和控制能力也不能被消弱，否則就可能上演醫(yī)藥行業(yè)的“國(guó)美爭(zhēng)權(quán)”。果真出現(xiàn)這種狀況，無論從哪個(gè)角度來看，都不會(huì)是利好?！ ?/div>
[關(guān)系三]穩(wěn)定傳統(tǒng)銷售渠道與營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的關(guān)系
任何企業(yè)，不論是生產(chǎn)型還是流通型，抑或綜合型，都離不開營(yíng)銷。由產(chǎn)品變成商品，的確稱得上是“驚險(xiǎn)的一躍”，再好的產(chǎn)品也只有賣出去才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這就是“渠道為王”的涵義。
民企500強(qiáng)中，醫(yī)藥企業(yè)排在首位的是誰？按一些人的印象和觀念，或許他們不會(huì)認(rèn)為天獅集團(tuán)是上榜醫(yī)藥企業(yè)的老大。然而，事實(shí)就是事實(shí)，天獅以278.9億元的營(yíng)收額而位列榜首（榜單總提名第22位）。
天獅并不是傳統(tǒng)意義上的醫(yī)藥企業(yè)，準(zhǔn)確地講，這是一家生產(chǎn)、銷售保健品的企業(yè)。其營(yíng)銷模式，是至今仍然帶有爭(zhēng)議性的直銷。這種爭(zhēng)議固然有其歷史原因（1998年中國(guó)全面禁止傳銷），但也與中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)密切相關(guān)。
直銷仍然被一些傳統(tǒng)營(yíng)銷人視為不入主流的異類，但事實(shí)勝于雄辯，天獅獲得的成績(jī)，使它超越了眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)。或許正是他們的商業(yè)奇跡，也讓一些從傳統(tǒng)中走過來的醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生了好奇。
據(jù)筆者了解，目前天津天士力、哈藥、健康元等，也在致力于引進(jìn)直銷模式。如今，它們中的一部分已如愿以償?shù)啬玫搅藰?biāo)志合法的“直銷牌照”。從榜單上看，天士力以營(yíng)收額76.9億元、隆力奇以60.8億元分別位列500強(qiáng)榜單的第164位和244位。至于其中有多少收入來自直銷業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，筆者手頭沒有準(zhǔn)確的資料，不敢妄言。但有一點(diǎn)可以肯定，已經(jīng)取得直銷許可證的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，正在通過吸引專業(yè)的直銷經(jīng)營(yíng)管理人才，在這條營(yíng)銷新路上堅(jiān)持走下去。
營(yíng)銷無定法，適合的就是好的。直銷模式也是這樣。如果企業(yè)對(duì)直銷模式有準(zhǔn)確而深刻的認(rèn)識(shí)，在操作上能夠精準(zhǔn)地把握，就會(huì)成為企業(yè)銷售的利器，把好的產(chǎn)品，以最短的營(yíng)銷通路送達(dá)終端消費(fèi)者手中，并且鎖定其中的忠誠(chéng)顧客。加上部分顧客能夠轉(zhuǎn)換成直銷員的角色，向周邊的顧客進(jìn)行產(chǎn)品推廣，市場(chǎng)倍增的效應(yīng)，確實(shí)能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的營(yíng)銷動(dòng)勢(shì)。
傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，會(huì)不會(huì)也想打一打“直銷牌”呢？
隨著政府監(jiān)管的規(guī)范化和消費(fèi)者素質(zhì)的提升，相信將來會(huì)有更多企業(yè)嘗試參與其中。筆者提醒這些欲試水直銷的藥企，千萬不要不假思索地盲目進(jìn)入。直銷企業(yè)的公關(guān)成本和經(jīng)營(yíng)中的法律、政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)而言都是重大考驗(yàn)，一定要反復(fù)考察，三思而后行?！?/span>
