上司最不愿聽到的十大借口

相信大家都知道“只為成功找方法，不為失敗找借口”這句話，上司分配的任務失敗，可能會有很多原因。但在你上司想知道為什么的時候，找借口跟提供合理原因的結果會大相徑庭。事實上，大多數(shù)借口只會讓你的老板更加沮喪并把責任推到你身上。以下則是員工提供給上司的10個常見的借口 ，以及你如何可以把這些牽強的借口在任務岌岌可危之前轉變?yōu)樽屇愕纳纤編椭憬鉀Q問題的辦法。

1：這個期限是不可能的

我們都清楚這種情況：經(jīng)理交給你一項任務，要在某個期限內(nèi)完成。你告訴經(jīng)理說按這個時間是沒法完成的，然后你會被告知：“我不管，自己想辦法”。大限到時，你說：“可是我已經(jīng)跟你說過了，這個時間是沒法完成的!”而經(jīng)理依舊大發(fā)雷霆。此處脫節(jié)在于僅僅說時間不夠是不夠的。一旦老板告訴你去做事而你卻被動地接受了荒謬的時限，那么實現(xiàn)它就是你的責任。

你最好的防御辦法是協(xié)商出一個更好的期限，為此，你必須有一個項目計劃。事實上，你應該一直都能描繪出一個項目需要包含哪些事情的粗線條圖景，粗略估算出每一步的時間并非什么難事。一旦你能向上司展示即便是最樂觀的、省卻了上百萬個微小細節(jié)的計劃草案也表明了完成它需要三個月而他們要求的卻是三個星期，你猜會怎樣?現(xiàn)在，處理期限問題成了你經(jīng)理的責任。你翻身成為了他的盟友，任何一位理智的老板都不會讓你為這個不好的期限擔責了。

 2：我不理解這個任務

不是所有的老板都有著好的溝通技巧。是的，擁有一位不擅長解釋該干什么事情的經(jīng)理的確令生活困難。同時，拿你老板沒有解釋清楚作為沒干的借口是沒用的。如果任務沒有明確，明確它是你的責任。如果你多次發(fā)現(xiàn)自己遇到這種情況，這就是一個你必須加倍小心的信號，在跟這位仁兄工作的時候一定要徹底把事情弄清楚。

3：我有個人問題

時不時我們都會有個人問題。但如果你的隔熱難問題影響到項目成功，你就得要么處理好它，要么為你的工作獲取某些幫助。如果事情進展到老板問你：“這兒發(fā)生了什么”的時候就為時已晚了。這個時候解釋你與工作無關的問題只會令老板更加沮喪。但如果你一旦看到他們有可能影響工作就跟老板解釋清楚你的麻煩，老板自然會做出必要的調(diào)整。大多數(shù)上司寧肯轉移資源或期望，也不會試圖去強迫某個存在外部問題的人做到100%。

4：一個有價值的資源不可用

經(jīng)理很大一部分工作是要確保團隊擁有足夠的資源：時間、金錢和設備，不一而足。如果你缺少關鍵資源，你的經(jīng)理必須馬上知道 — 而不是到了項目超期或失敗的時候 — 以便他/她能馬上解決這個問題。一旦你事先告訴老板，它就不是借口 — 而是請求，請求幫忙解決問題。可如果你為時已晚的時候才告訴老板，它就是借口了，失敗的責任就落在了你的身上。

5：我時間不夠

如果你沒有時間做某件事情，任何規(guī)模的時間、激勵或資源也都沒法做到。如果你的盤子東西太多，你需要干掉其中一些，或者是讓你的經(jīng)理知道你已經(jīng)不堪重負了。如果你得不到任何的救濟，如果時間期限不能滿足的話那就是你經(jīng)理的問題，不是你的。但正如這里列出的許多其他情形一樣，你有責任在問題一出現(xiàn)的時候把它給弄清楚，以便及時作出調(diào)整。

6：需求變更

需求總是經(jīng)常變化，我們都知道。很多時候，項目經(jīng)歷了“鍍金”的過程，期限已經(jīng)過期很久，成功條件得以明確。話雖這么說，但是拿這個當做失敗的借口真的是很不好的形式。把這些變更消滅于萌芽狀態(tài)是你的責任。對于每一個新需求，你都需要表明它是如何影響到按期實現(xiàn)以及定義好的成功條件的可能性的，要么隨需求變更而變更范圍，要么不允許變更。如果你同意增加新需求而不改變時間期限的話，你已經(jīng)有效地讓滿足新目標成為你的責任了。

7：我不知道哪里出問題了

有些項目就是墨守成規(guī)、總是跳不出來。等你要給項目來個驗尸報告的時候，沒有人能指出任何一件單獨的事情說：“就是這個把事情弄糟的”。盡管如此，當一個項目脫離正軌時，每個人都能意識到，即便不知道為什么會這樣。這種情形令人尷尬。畢竟，你怎么會知道項目搞砸了但是不知道為什么呢?通常，這屬于那種“溫水煮青蛙(death by 1,000 paper cuts)” 的情況。項目領導得了重病，損失了一周的時間，服務器因硬件故障停機一天，質(zhì)保人員家里有人去世，等等。量變引起質(zhì)變，所有這些合理的問題堆積起來就會達到失去工作的關鍵量。很多時候，我們認為只要壓一壓，也許這些神秘的問題就會消失，然后項目會回到正軌。但實際上這并沒有用。如果項目變糟了，你必須讓你的人知道，甚至在你還不知道確切原因的時候，以便他們調(diào)整預期。

8：我們遇到麻煩了

工作場所充滿了目標各異、有時甚至是相互沖突的人。比如說，你可能會需要QA小組來測試你的應用，但另一個團隊的項目優(yōu)先級更高，因此你的應用一直沒辦法測試，直到逾期了不少。這類的工作障礙總是時有發(fā)生。如果你自己不能把這類事情梳理清楚，你得算計一下你將遭受多長時間的延遲，把它呈給經(jīng)理時你的選項是什么。有了這些信息以后，你的經(jīng)理將能從中做出決定或可能會調(diào)整重心。

9：工作的唯一備份被破壞掉了

如果你的工作是存放在計算機里的，在這里世界上你沒有任何理由只有一個備份。你不僅要進行常規(guī)的備份，這些備份還必須放到不同的設備、不同的地點上。把本地文件備份到網(wǎng)絡服務器，或者在網(wǎng)絡上工作并允許IT部分處理事情。如果你認為你的老板會因為一個關鍵文件的唯一備份是存放在臺式機，而這臺機器被你廢棄后就無法工作而放過你，你就大錯特錯了。實際上，用這種“沒有備份”作為借口會讓你的老板懷疑往后你還信不信得過去做任何其他項目。做好工作備份，你就永遠都不必告訴老板，那個該死的垃圾硬盤上面有你唯一的項目備份。

10：那條狗吃掉了我的作業(yè)

有時候，有些沒辦法解釋的事情會發(fā)生，阻止你完成工作。的確如此。你的老板會想知道項目延遲或沒法圓滿完成是因為這些隨機問題的發(fā)生嗎?當然不會。但有時候，對此我們就是無能為力，尤其是大限將至時。沒辦法，唯有逆來順受、大事化小啰。