對醫(yī)藥企業(yè)而言,由于國內企業(yè)和國際企業(yè)的競爭存在著觀念、意識、技術、實力和策略上的巨大差距。很多企業(yè)的市場份額一步步縮小,很多企業(yè)在營銷技巧上一籌莫展。于是,營銷團隊的建設成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,駕御市場終端,決勝醫(yī)藥企業(yè)市場的根本。面對醫(yī)藥企業(yè)的營銷團隊所面臨的種種“低效”的行為,在營銷技巧一時無法創(chuàng)新的條件下,只有通過提高效率來彌補,從而實現企業(yè)營銷業(yè)績的遞增。我認為,可通過以下6項措施實現對藥企營銷團隊的有效管理,從而實現高效,提升業(yè)績。
1、組建伊始,嚴格選拔
企業(yè)高效團隊的組建,離不開人員的招聘。如何選擇合適的銷售人員,是組建團隊的關鍵。招聘的人員素質高低、實戰(zhàn)技能的高低,都會直接影響到團隊的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗能力。選聘銷售人員時,首先要考量其品行,銷售人員接觸的是錢物,誠實廉潔是必須的素質要求。
2、分工明確,明晰職責
制定清晰的崗位職責說明書,讓團隊各層級詳細了解自己的具體工作任務和范圍、對自身的能力要求、與其他職位的相互關聯等信息,以指導團隊人員的工作。同時,清楚而鼓動人心地說出團隊未來實現的目標,并具體描述目標實現后團隊的愿景,對一個團隊來說非常重要。
3、正人正己 領導表率
正人先正己,做事先做人。企業(yè)團隊的管理者要想管好下屬必須以身作則,做到“己所不欲,勿施于人”。并且銷售團隊領導人的管理藝術、技巧、專業(yè)技能、性格、人格魅力是一個團隊是否有戰(zhàn)斗力的關鍵。因此,領導示范的力量是驚人的,一旦通過表率作用樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力,做下屬敬佩的領導將使團隊效率事半功倍。
4、信任授權 共同成長
企業(yè)要想成就高效團隊,領導與團隊成員,以及成員之間必須有充分的信任,信任是團隊成員合作的基礎。有了信任就要授權,并為其配備合適的資源。每個人都希望用自己的能力來證明自身價值,團隊成員也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對他們最大的尊重和支持。
5、業(yè)績考核 優(yōu)勝劣汰
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證,對于企業(yè)營銷團隊也是如此。薪酬的設立必須考慮營銷目標,并結合具體的市場狀況、競爭企業(yè)薪酬水平等綜合制定,有了薪酬體系,就要建立考核機制。薪酬體系與考核結果掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。
6、學習團隊,賞罰分明
企業(yè)營銷團隊高效之一的保障是提高員工的素質和能力,這也是提高管理水準的有效方式,而這需要構建“學習型團隊”來實現。持續(xù)不斷地學習有利于提高團隊執(zhí)行力,便于增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之一。對待學習自覺性比較差的員工,要賞罰分明及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。