醫(yī)藥代表如何快速導入專業(yè)化和學術化拜訪？

 很多銷售代表拜訪客戶的交談話題多是一些非專業(yè)化和非學術化的內容，比如談談天氣，說說時事，或“罵罵”公司指標，這種拜訪只會讓大家糾纏在公司銷售政策的討論中，很容易被客戶將我們定位為“關系型”銷售員，而不是顧問式醫(yī)藥代表。如何快速導入專業(yè)化和學術化拜訪呢？

1.描述患者的具體癥狀。建立良好的溝通氛圍后，可以描述與我們產品治療適應癥相關聯(lián)的患者的具體癥狀，比如患霉菌性陰道炎孕婦的治療方案，突出產品優(yōu)勢。

報紙報道的相關病例也可以使用，比如某媒體報道一周4例早孕婦女查出宮頸癌，代表可借這則新聞請教專家，宮頸癌能否提前預防和治療，順利導入到專業(yè)化和學術化拜訪中。

2.請教專業(yè)學術問題。專家通常都好為人師，但建議你不要說“有問題請教”，可以這樣說：“我前幾天去周邊城市出差，很多客戶都聽過您講課，都很尊重您，特別有一個專業(yè)的問題想托我向您請教，不知道可不可以？”這個時候，客戶多半會很高興，不會拒絕你提的問題。當然，你一定要事先設計好問題，方便導入我們的產品。

3.疾病治療的難題和話題。比如，目前宮頸癌的防治是一個世界性難題，臨床上也沒有特別有效的藥物，可以請教客戶：“您目前對于篩查出HPV陽性的患者，通常采取什么樣的治療方案？您對目前的治療方案滿意嗎？如果有更好的治療方案，您會否考慮？”接下來可以談我們產品提供的治療方案獲益，給出很多臨床報告證據去說服客戶。

4.上次拜訪留下的專業(yè)問題。銷售拜訪的最后一步不是銷售締結，而是總結此次拜訪，制定下一次拜訪計劃，所以可以銜接上次拜訪的話題，比如上次拜訪可能資料準備不充足，下次拜訪帶給客戶新的資料；上次拜訪可能受時間限制，某個專業(yè)性話題沒講透徹，此次拜訪可以講得更清楚。

5.科室宣傳欄的某個話題。最近，筆者與鄭州辦事處韓經理拜訪鄭州市某大型三甲醫(yī)院門診，看到宣傳欄上介紹了很多關于HPV檢測方面的知識、宮頸癌的危害性和篩查的必要性。拜訪客戶時，筆者很自然地提到宣傳欄中的話題，開始與客戶探討關于宮頸癌的預防和治療問題，順利引導到我們的產品。

還有一次，筆者與長沙辦事處陳經理拜訪長沙市某大型三甲醫(yī)院門診。筆者早到了一會兒，等待陳經理的時候，隨便在醫(yī)院轉轉，在宣傳欄看到，我們上午計劃拜訪的專家正好下午有個學術講座，題目是《宮頸癌的熱點與難點問題》。于是，筆者拜訪客戶時很自然地提到她下午講課的事情，談到相關疾病的診治問題，給出我們公司的一些建議和推薦，讓客戶感覺我們很專業(yè)。