門店管理四個“不”

店長，是門店經(jīng)營的掌舵人，是員工的直接管理者，扮演著“承上啟下”的重要作用。但是，因為知識面的不足，他們普遍存在實戰(zhàn)經(jīng)驗強、理論知識弱，崗位技能熟練、綜合素質弱，學習和管理的視角不開闊等缺陷。在此，就基層管理人員如何在工作中加強的管理能力給予以下幾點建議：

1. 不推卸責任  在需要承擔的責任面前，最能體現(xiàn)一個管理人員的責任感和忠誠度。作為一名管理人員必須要有這種敢做敢當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這樣領導才會把更多、更重的任務交給你，你才會更用心做好每一件事情，才能在未來的管理工作中清醒地認識到自己的不足，并以此加強各方面的管理能力。

2. 不吝嗇表揚 不要吝嗇去表揚和稱贊員工，當員工做的好的時候應該夸獎，對于特別有貢獻的員工還應該給予物質獎勵，一句稱贊可能改變一個人，一次激勵甚至可以進一步挖掘員工的潛能。

3. 不獨斷專行  有人認為，一個成功的管理人員必須運用強硬的手段。其實，強硬是雙面性的，對于原則性的問題，我們必須持強硬的態(tài)度，但在一般工作中，我們切忌咄咄逼人，獨斷專行。因為這樣，會讓你的人際關系變得緊張，員工會因此而疏遠你，工作效率大打折扣。一般優(yōu)秀的基層管理人員，絕不會“官高一級壓死人”，而是會與員工努力溝通和交流，了解大家的想法，這樣做，不僅不會使威信和尊嚴下降，反而會贏得大家的心。

4. 不以事小而不為   基層管理人員需要管理的事物繁多、瑣碎，實際上，這些事情既小又大。所謂小，是因為它涉及的都是日常的、具體的事情；所謂大，是因為這些事兒體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和員工素質，它可以成就企業(yè)也可以砸掉企業(yè)的招牌。所以，不要小看自己的工作能力，小中見大，它需要我們堅持不懈、一絲不茍地做下去。