“職場(chǎng)上,每個(gè)人都會(huì)重復(fù)經(jīng)歷著失敗、挫折、沮喪。這非常正常,如果沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷,反而是一個(gè)杯具。”職場(chǎng)專(zhuān)家說(shuō),“在職場(chǎng)上沒(méi)有失敗可言,如今天的提案被否,明天只能重來(lái)。”
在職場(chǎng)新手應(yīng)該學(xué)會(huì)領(lǐng)略客戶(hù)、老板的“心思”,學(xué)會(huì)做一個(gè)“猜心者”,而不是“傻大蝦”。他舉例:如和廣告客戶(hù)談生意時(shí),最擔(dān)心的不是客戶(hù)的批評(píng)或指手畫(huà)腳,而是他很有禮貌地說(shuō)“好,很好,我會(huì)把意見(jiàn)通知你的啦”。當(dāng)你以為他在認(rèn)同你的時(shí)候,其實(shí)你已經(jīng)被否決啦,而你卻還傻傻地等客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。職場(chǎng)上很多人都會(huì)笑里藏刀,這就需要你去“猜心”了。
專(zhuān)家認(rèn)為,職場(chǎng)上能得到批評(píng),是一件幸運(yùn)的事情。“批評(píng)并不代表否定,它更多的是告訴你他的要求和目標(biāo)”。
專(zhuān)家認(rèn)為,運(yùn)用“批評(píng)”的人通常帶有他的真實(shí)情緒,而不是偽裝的態(tài)度,這樣反而更利于“溝通”。而人們之所以畏懼“批評(píng)”,則因害怕真實(shí)的交流,從而一聽(tīng)到“批評(píng)”,自我防御機(jī)制就會(huì)過(guò)激地反應(yīng):他在否定我。“如果這樣,你就更加清楚你在工作上欠缺自信,在情緒上你的不足感在影響著你。”專(zhuān)家說(shuō)。
職場(chǎng)上每個(gè)人或多或少都會(huì)被認(rèn)同、肯定、贊揚(yáng)過(guò)。這也非常正常,因?yàn)槟愕睦习逍枰憷^續(xù)干下去。但要記?。郝殘?chǎng)上贊揚(yáng)你不代表你的成績(jī),更多的只是一種激勵(lì)。真正被認(rèn)同、肯定的,并沒(méi)有什么掌聲、呼叫聲,而更多的只是一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作,足而表達(dá)老板或客戶(hù)的心聲。所以,面對(duì)贊揚(yáng),當(dāng)興奮還沒(méi)消退的時(shí)候,“災(zāi)難”也許已經(jīng)來(lái)臨。
有些職場(chǎng)朋友會(huì)產(chǎn)生職場(chǎng)困惑,心生抱怨和沮喪。他支招,應(yīng)對(duì)的方法有三點(diǎn):一,理想要澄清,去掉假想;二,自信來(lái)于自己對(duì)事件的認(rèn)知和了解的深度;三、職場(chǎng)永遠(yuǎn)把握“冷靜”,只有冷靜才能自救。