連鎖藥店六統(tǒng)一中的統(tǒng)一配送,既可以保證產(chǎn)品來(lái)源正宗,又保證并購(gòu)的連鎖中相同品種的集中采購(gòu)。但跨區(qū)域連鎖物流整合以降低費(fèi)用,卻是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。目前狀況是路橋費(fèi)、汽油費(fèi)、車(chē)輛維修費(fèi)、人員費(fèi)用都在上漲,如果物流解決不好,就會(huì)成為吞噬利潤(rùn)的老虎。
厘清統(tǒng)一配送品種
所有品種都統(tǒng)一配送,在實(shí)踐中是不可能的。因此,筆者認(rèn)為,不是所有的品種都需要統(tǒng)一配送,尤其是跨區(qū)域的產(chǎn)品,大路品種、普藥、地區(qū)性品種,完全可以采由當(dāng)?shù)厣虡I(yè)公司供貨,因?yàn)檫@些商業(yè)公司的供貨產(chǎn)品和價(jià)格都差不多,總部制定一個(gè)廠家和品種要求,由當(dāng)?shù)嘏渌托蜕虡I(yè)代為配送到門(mén)店即可。
只有集采(聯(lián)采)品種、優(yōu)勢(shì)品種、PB產(chǎn)品、獨(dú)家代理品種、專(zhuān)銷(xiāo)品種等需要統(tǒng)一配送;還有可以把品類(lèi)發(fā)展指數(shù)在各地都較高、異地經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)連鎖的產(chǎn)品集中采購(gòu),因?yàn)槠洳少?gòu)量已足夠大,可以以此與供應(yīng)商談判,獲得大幅度價(jià)格優(yōu)勢(shì)或者讓利;此外,一些足以彌補(bǔ)物流費(fèi)用的品種,也可以統(tǒng)一配送。
依靠第三方物流解決
筆者以為,如果異地并購(gòu)的連鎖,規(guī)模不大,距離較遠(yuǎn),網(wǎng)點(diǎn)較分散時(shí),其物流整合的方式其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要依靠社會(huì)物流配送即可,不必自建物流體系。連鎖總部完全可以委托第三方醫(yī)藥物流公司來(lái)解決問(wèn)題,如南京醫(yī)藥就有20%的藥品是靠第三方物流完成的。
根據(jù)社會(huì)分工的原理,社會(huì)物流具有較高的服務(wù)水準(zhǔn)、較低的運(yùn)作成本和較高的工作效率,利用社會(huì)物流可以承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、裝卸等多項(xiàng)工作。如果操作上沒(méi)有特殊需要冷鏈輸運(yùn)的產(chǎn)品,一般的社會(huì)物流公司也都可以考慮承接,以降低成本。
對(duì)于同一省內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)配送,筆者早在5~6年前第三終端開(kāi)發(fā)熱時(shí)就提出了“1+N”設(shè)點(diǎn)配送思路,在廣西一些地方已得以實(shí)施,并取得了較好效果。當(dāng)時(shí)的方案是在公路兩旁20公里范圍內(nèi)設(shè)點(diǎn),把該點(diǎn)周?chē)男枨螅械竭@一個(gè)點(diǎn),然后通知客戶去該點(diǎn)拿貨。其實(shí)地級(jí)市以及縣級(jí)市異地?cái)U(kuò)張的連鎖,完全可以采取1+N模式,在一個(gè)縣級(jí)市或者地級(jí)市,搞一個(gè)大店,作為物流轉(zhuǎn)換基地,到該基地后再轉(zhuǎn)配送,或者通知門(mén)店來(lái)取貨。盡管麻煩,但可以大幅度降低物流成本。
自建物流整合配送
按照新版GSP要求,自建一個(gè)物流中心的投入是相當(dāng)大的。要解決這個(gè)問(wèn)題,首先要解決連鎖的增長(zhǎng)模式問(wèn)題:是在一個(gè)地方精耕細(xì)作,還是廣泛撒網(wǎng)布點(diǎn)。如果經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)太散,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量都不夠多不夠大時(shí),自建物流配送的成本就無(wú)法劃算。因此應(yīng)該集中在一個(gè)省的密集并購(gòu)與密集擴(kuò)張區(qū)域,布點(diǎn),在小區(qū)域內(nèi)做大規(guī)模。同時(shí)這樣做,物流配送成本就會(huì)相對(duì)降低,且配送也會(huì)及時(shí)、到位。因此,自建物流,筆者認(rèn)為,這不僅是物流整合問(wèn)題,更是擴(kuò)張戰(zhàn)略與擴(kuò)張模式的問(wèn)題。
總部批量采購(gòu)與廠商異地供貨
由總部統(tǒng)一進(jìn)倉(cāng)和配送,可能會(huì)產(chǎn)生廠家最為擔(dān)心的串貨問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題并降低物流成本,可以統(tǒng)計(jì)異地連鎖藥店各產(chǎn)品年銷(xiāo)量,在連鎖總部設(shè)虛擬倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一采購(gòu),然后把各地連鎖藥店的要貨量傳給廠家,通知廠家在各地的辦事處就地供貨。這樣發(fā)生的只是通訊費(fèi),物流費(fèi)用由廠家負(fù)責(zé),廠家只要能控制串貨也樂(lè)于配合。比如目前海王許多量大的聯(lián)采品種,就是這樣運(yùn)作的。