24小時營業(yè)，并能送藥上門，這樣的藥店不久將在湖南出現。

　　商務部發(fā)布的2012年第58號公告明確指出，《零售藥店經營服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）將于12月1日起實施。該標準的亮點在于頒布了連鎖零售藥店的分級標準。

　　《規(guī)范》明確指出，將首次對我國所有的藥店由低到高分成A、AA、AAA三個級別，依據的核心指標有營業(yè)面積、經營藥品品規(guī)數量、藥品品種覆蓋疾病種類、專業(yè)人員配備和藥品供應能力等。

　　據悉，全國現在共有46萬家零售藥店，基本現狀就是散、小、差。湖南有社會零售藥房1萬多家，其中，長沙市目前有藥店2000來家，其中連鎖20多家（門店1000余家）。湖南省藥品流通行業(yè)協會負責人近日透露，今年年底之前，湖南也將對零售藥店進行分類分級管理。

　　“這種分級評比管理自然會讓消費者買到放心的藥。”省商務廳市場秩序處相關負責人介紹。根據《規(guī)范》要求，要開辦一年以上的藥店才可以評級，評上級別的藥店營業(yè)場所外應懸掛代表藥品零售行業(yè)標識的“綠十字”燈箱；設有和公布咨詢和投訴電話，對消費者意見或問題及時處理，并做好記錄；進銷存實現電子化信息管理，做到過程可追溯，值得注意的是，所有級別的藥店須建立有效的消費者藥歷。

　　分級之后，消費者最為關心的是，不同級別的藥店將提供怎樣不同的服務？根據《規(guī)范》規(guī)定，除了具備A、AA級別藥店的所有條件，AAA級藥店具備的功能還有，經營藥品品規(guī)數量不少于3000個，營業(yè)面積不少于100平方米，藥品品種覆蓋至少80種常見疾病，質量負責人應為執(zhí)業(yè)藥師（含執(zhí)業(yè)中藥師），且具有5年以上藥品經營工作經歷。設置夜間服務窗口，保證24小時藥品供應，為周邊社區(qū)居民提供藥品訂購、送貨上門服務。

　　省商務廳市場秩序處相關負責人認為，這種分級評比管理自然會帶來藥品流通領域的新一輪洗牌。