掛號(hào)不用排長(zhǎng)隊(duì)、知名專家坐診……時(shí)下,部分沿海城市公立醫(yī)院紛紛開(kāi)設(shè)這樣的“特需門診”,讓不少患者看到破解“看病難”問(wèn)題的希望。目前重慶的一些三甲醫(yī)院也開(kāi)設(shè)有特需門診。掛號(hào)費(fèi)雖比二三十元的專家號(hào)高出近10倍,但市民熱情不減。重慶晨報(bào)公眾調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)展開(kāi)的在線調(diào)查也發(fā)現(xiàn)(755人參與),如有需要,七成人(71%)愿意掛特需門診。
市民 如果真好,多花點(diǎn)錢也值
上周末一大早,市民宋冉領(lǐng)著生病的女兒走進(jìn)醫(yī)院,結(jié)果掛號(hào)一等就是4個(gè)多小時(shí)。
調(diào)查顯示,高達(dá)97%的受訪市民在門診時(shí)遇到過(guò)困擾。市民評(píng)出的“三大門診困擾”分別是:候診排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)(87%)、和醫(yī)生溝通時(shí)間少(67%)以及預(yù)約/掛號(hào)難(48%)。
是否會(huì)考慮特需門診?宋冉脫口而出:又是專家,又不用排長(zhǎng)隊(duì),真那么好,多花點(diǎn)錢也值!
支持 利于醫(yī)患充分溝通
曾在北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院特需門診就診的市民夏先生稱,與普通門診的醫(yī)生相比,特需門診的坐診醫(yī)生一上午可能只有五六個(gè)病人,由此可提高病人與醫(yī)生溝通的時(shí)間與質(zhì)量。
對(duì)于特需門診,調(diào)查中,不少市民給予認(rèn)可。具體而言,42%的受訪者認(rèn)為這有利于改善就醫(yī)體驗(yàn),減少排隊(duì)時(shí)間;35%的人相信其有利于醫(yī)患充分溝通,提高治療效果;15%的感覺(jué)這一新服務(wù)有利于緩解“看病難”問(wèn)題。
建議 小病禁掛特需門診
特需門診也引發(fā)一些疑問(wèn)與擔(dān)心。大渡口區(qū)人民醫(yī)院副院長(zhǎng)邢軍指出,醫(yī)院為滿足不同層次患者的差異化需求,有針對(duì)性地提供“特需門診”服務(wù),總的來(lái)說(shuō)是一件好事。不過(guò),如今一些病人為了不排隊(duì),即使是感冒、咳嗽這種小病,也非要掛特需門診,造成醫(yī)療資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
調(diào)查顯示,73%的受訪者建議進(jìn)一步規(guī)范特需門診。其中,58%的人建議小病禁止掛“特需門診”,51%的建議防止“倒票”行為,45%的認(rèn)為應(yīng)嚴(yán)格保障醫(yī)患溝通時(shí)間。不過(guò),也有27%的人覺(jué)得沒(méi)必要設(shè)立太多特需門診。
期待 特需門診降掛號(hào)費(fèi)
重慶市特需門診掛號(hào)費(fèi)用大多集中在100—200元。不過(guò),大多數(shù)市民仍對(duì)這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不太能接受。
本次調(diào)查中,有66%的受訪市民表示,能接受的最高掛號(hào)費(fèi)在100元及以下,15%的能接受101—200元,僅7%的人最高能接受200元以上的掛號(hào)費(fèi)。為此,64%的人期待降低特需門診掛號(hào)費(fèi)。