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咨詢項目培訓的形式與特點

發(fā)布日期:2019-01-22  |  瀏覽次數(shù):85998

咨詢項目培訓,顧名思義,它是以項目落地為目的的培訓,旨在幫助企業(yè)員工接受先進的管理理念、掌握先進的管理方法,能夠通過專家指導,具體運用于企業(yè)實際,能夠產生指導企業(yè)員工的制度、標準和流程等等。很顯然咨詢項目培訓不同于“職業(yè)講師”的主題培訓,項目專家講課之后,一定會產生大量的項目成果。因此,咨詢項目培訓往往具有以下特點:

一、觀念引導

企業(yè)規(guī)范化管理體系建設就是新觀念植入新方法運用,對企業(yè)而言無異于一場變革,項目專家在講課時必須旗幟鮮明地傳播新思想新觀念,抨擊陳規(guī)舊習。并緊扣調研診斷時發(fā)現(xiàn)的企業(yè)陋習進行對比分析,講透舊觀念的危害,講清新觀念的好處。

咨詢項目培訓不是一、二場講座可以解決的,它是一系列講座的集合。對此,項目專家應該有通盤考慮,每次講座突出二、三個重點,循序漸進導入全面規(guī)范化管理體系建設的系列重要觀點。同時,注意遞進講解,前后銜接,逐級逐步滲透。

二、方法介紹

所有創(chuàng)新方法都是新觀念的產物,當然也是實踐經驗的總結,先講觀念再講方法,就會順理成章。

接受并理解新技術對企業(yè)員工而言,一定是一個漸進的過程:先看到,再知道,后用到,最后得到(落地之后設計師就會得到成就感榮譽感,企業(yè)就會有獲得感)。項目專家先對新方法作一個整體介紹,然后通過案例解讀、實際操作、指導糾錯、同事反饋等措施或環(huán)節(jié)讓員工理解掌握。項目專家介紹新方法千萬不可急于求成,幾個來回能夠讓企業(yè)員工逐步理解和運用就不錯了。 

三、案例講解

新方法的講解既需要理論支撐,也需要案例佐證。單純地講新技術,初次接觸的員工難以理解消化,輔以案例解讀就可以降低理解的難度。所選擇的案例最好是本企業(yè)案例。本企業(yè)案例從何而來?只有項目專家先做功課:事先指導企業(yè)員工撰寫一份方案草案作為案例。以企業(yè)案例展開解讀,會讓聽課員工有親切感,容易理解,也容易調動其他員工的求勝欲望(他都可以,為什么我不可以?。瑢椖客七M也會大有幫助。

四、現(xiàn)場輔導

百聞不如一練。聽老師講得再多,還不如自己動手操作?,F(xiàn)場輔導就是現(xiàn)場練習,讓企業(yè)員工在現(xiàn)場對照案例擬訂或撰寫方案草案,老師進行現(xiàn)場巡查。此環(huán)節(jié)的重點是發(fā)現(xiàn)員工理解掌握程度、特別是找出員工理解的短板甚至是盲區(qū),然后有針對性地再作集中輔導。

五、員工提問

老師現(xiàn)場巡查只能看到部分員工反映的問題,不可能了解全部聽課員工的問題,因此,講座結束前,講課老師(項目專家)一定要留出時間聽取員工意見。最后,老師將自己現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和員工提問集中進行解答,特別是共性問題要進行重點指導。

現(xiàn)場練習、問題解答是咨詢項目培訓的主要特點。咨詢項目培訓這五個環(huán)節(jié)必不可少。但這還不是培訓的結束,而只是培訓的開始。

六、課后跟蹤

為什么這是培訓的開始呢?這是因為,每次項目培訓結束,老師都要布置作業(yè)——就是布置項目設計任務。所有項目方案都必須得到項目專家認可,才能提交審核審批。設計進度跟蹤可以由項目秘書負責,而設計質量則只能由項目專家把關。

同質量管理的“首件三檢”一樣,項目專家也特別關注首個設計方案的質量,這一方面可以反映企業(yè)員工的理解程度,另一方面更是對項目專家講課效果的檢驗。首個設計方案質量高則罷,如果質量不高甚至完全偏離主題,項目專家就得考慮是否組織重新培訓。

七、問題解答

凡是企業(yè)員工在方案設計時遇到問題,隨時隨地都可以向項目專家反映或求教。項目專家在方案設計階段也需要隨時隨地跟蹤設計進度和設計質量,甚至可以說答疑解惑就是項目專家的常態(tài)工作。

八、多次講解

只要發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工設計方案中出現(xiàn)共性問題就需要集中講解,同時,發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工設計方案有可取之處,也可以集中講解,讓其他同事學習借鑒。

咨詢項目培訓著眼于方案設計與方案落地,注定了咨詢項目培訓不可能一次完成,多次講解也是咨詢項目培訓的一大特色。

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