項目方案試行分單點(diǎn)試行和全面試行。單點(diǎn)試行是指單一流程圖試行、或單一制度試行,當(dāng)然,同一制度與其配套的流程圖一起試行也屬于單點(diǎn)試行。全面試行是指企業(yè)管理體系建設(shè)基本完成,制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)配套,經(jīng)過全面宣貫培訓(xùn),并且單點(diǎn)試行均獲得成功后啟動的試行。單點(diǎn)試行為全面試行打基礎(chǔ),全面試行為企業(yè)管理體系全面運(yùn)行作鋪墊。
單點(diǎn)試行的組織管理步驟如下:
一、選擇試行內(nèi)容
單點(diǎn)試行可以在項目設(shè)計階段啟動。只要認(rèn)為方案設(shè)計合理,而且通過了審核審批,進(jìn)行了宣傳培訓(xùn),就可以進(jìn)入單點(diǎn)試行篩選范圍。試行內(nèi)容的篩選標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、相比傳統(tǒng)做法改變較大;
2、相比傳統(tǒng)做法管理層級減少;
3、相比傳統(tǒng)做法審核審批人數(shù)大幅減少;
4、原有做法受到大多數(shù)人攻訐;
5、新方案容易見到成效;
6、大家一致認(rèn)為應(yīng)該先試先行的方案。
通常由項目專家在項目領(lǐng)導(dǎo)小組會上提出試行建議,由各單位主管自行上報試行內(nèi)容,最后由項目領(lǐng)導(dǎo)小組集體審議決定。
二、選擇試點(diǎn)單位
確定了試行內(nèi)容基本上也就確定了試行單位。但是對于規(guī)模較大的企業(yè),還得權(quán)衡在多大范圍試行,這需要考慮:
1、試行單位負(fù)責(zé)人的態(tài)度即對項目的認(rèn)同度,只有高度認(rèn)同的單位負(fù)責(zé)人才可以委以重任;
2、試行單位員工的整體素質(zhì);
3、試行單位員工的集體認(rèn)同度;
4、試行單位員工參加項目培訓(xùn)考試考核的成績;
5、試行單位員工的工作相關(guān)度,只有工作高度相關(guān),試行才有意義。
三、頒布試行規(guī)則
試行規(guī)則由項目專家提出,由項目領(lǐng)導(dǎo)小組審定,試行規(guī)則包括獎懲規(guī)則,主要內(nèi)容如下:
1、給試行人員充分授權(quán),特別是新方案中的崗位名稱與現(xiàn)行崗位名稱不一致時,要明文規(guī)定代行職務(wù)的權(quán)責(zé);
2、試行時間規(guī)定;
3、試行期間問題記錄規(guī)定;
4、試行期間反饋時間規(guī)定;
5、試行時間例外處理規(guī)定;
6、試行獎懲規(guī)定,主要規(guī)定積極配合試行的獎勵標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然也有防范故意破壞的懲處規(guī)定。
四、組織試行
試行工作由各指定單位負(fù)責(zé)人組織。試行期間除非有重大不利后果產(chǎn)生,項目專家一般不介入、不干預(yù),只了解試行結(jié)果。
五、試行反饋
試行單位負(fù)責(zé)人定期按項目專家要求向項目秘書上報試行情況,項目秘書分類整理向項目專家和項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員上報試行結(jié)果。項目專家和項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員跟蹤試行情況,必要時可到現(xiàn)場調(diào)研,可與員工座談,但仍然堅守不干預(yù)原則,充分授權(quán)試行單位負(fù)責(zé)人處理試行過程中出現(xiàn)的問題。
六、試行總結(jié)
單點(diǎn)試行有可能是同一方案在不同單位試行,也有可能是不同方案在不同的單位試行。不論何種情況,試行期結(jié)束,各單位負(fù)責(zé)人首先要提出自己的試行小結(jié)上報項目秘書。項目專家擇時和項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員一起聽取試行單位負(fù)責(zé)人匯報試行情況,討論試行過程中出現(xiàn)的問題,做出處理決定;肯定試行成績,做出方案完善決定或全面推行決定。
同時兌現(xiàn)承諾,對試行過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工以及單位負(fù)責(zé)人給予表揚(yáng)和獎勵,如果有設(shè)置障礙、抵制試行的人員則給予懲處。
七、方案完善
如果試行中發(fā)現(xiàn)方案存在不足,項目專家必須第一時間組織調(diào)研,聽取試行人員意見,拿出完善方案報項目領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
八、全面推行
如果試行順利,效果良好,員工反應(yīng)積極,項目領(lǐng)導(dǎo)小組就可以做出全面推行的決定。也就是說單一方案試行無誤,不一定要等到管理體系全面建設(shè)完成才啟動使用,可以先行一步。
毫無疑問,單點(diǎn)試行成功,對后續(xù)項目設(shè)計、對體系建設(shè)一定會起到良好的示范效應(yīng)。